искать в найденном Расширенный поиск

О качестве и о гарантиях

О качестве товаров и о гарантиях

Наш интернет-магазин модной недорогой одежды из Китая предлагает только качественную одежду.
Весь товар перед отправкой проходит проверку на соответсвие стандартам качества. Благодаря этому, вероятность приобретения бракованной вещи не превышает 1-2% из 100.

Интернет-магазин Katrina-Shop.ru несет ответсвенность за формирование заказов, в том числе за качество, доставку, обмен и возврат заказов.

Если вы получили бракованный товар или товар который не заказывали, вы можете вернуть его нам, а мы компенсируем вам финансовый ущерб в виде скидочного купона на следующий заказ.

Ниже приведена таблица разновидностей дефектов и соответсвующих им степеней брака, а также размер компенсации.

Описание дефектов
Степень брака
Компенсация
Пятна и загрязнения товара (которые можно отстирать), неровные швы (если значительно не нарушают внешний вид модели), торчащие нитки и прочие мелкие, незначительные отклонения. III степень Скидка 20% от стоимости
Пятна и загрязнения (после стирки остаются незначительные следы) II степень Скидка 35% от стоимости
Порывы одежды, отсутствие швов в положенных местах, пятна не уходящие после стирки I степень
Скидка
50% от стоимости
В случая отправления вещи нам на экспертизу Любая степень
Скидка
100 % от стоимости

В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько методов возврата, наиболее выгодным для покупателей является возврат купоном, т.к. мы очень ценим постоянных клиентов и готовы предоставлять дополнительные бонусы для тех, кто собирается делать заказы в будущем. Купон это уникальный код, введя который при оформлении заказа, вы получите скидку на его сумму.

В некоторых случаях возможно потребуется отправка вещей на экспертизу (по усмотрению комиссии). Отправка товара осуществляется за счет покупателя. Посылка  с бракованной вещью не должна отправляться наложенным платежом. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний. Вы можете вернуть бракованный товар в течение 14 дней со дня его получения.

Если вы неправильно выбрали размер или цвет товара, к сожалению, возместить ущерб мы не сможем. Зато наши консультанты всегда помогут определиться с размером и цветом одежды, чтобы вы остались довольны покупкой.

Ваша юридическая защита

Банковский чек. Вы получаете его, когда переводите оплату в интернет-магазин через отделение банка.
Квитанция курьера. Курьер приносит квитанцию вместе с посылкой и дает вам на подпись.

Документы имеют юридическую силу. Это означает, что с чеком или квитанцией вы можете предъявить претензии нашему интернет-магазину, если вам не понравится качество товара или условия его доставки. Также это означает, что мы внимательно следим, чтобы все клиенты были довольны покупками.